#EnContexto: International LGBT Business Expo

Esta semana en #EnContexto por Servicio de Agencia tenemos entrevistas con algunos participantes de la cuarta edición de International LGBT Business Expo, en Puerto Vallarta:

Cada lunes en #EnContexto presento información sobre personas LGBT en México y el mundo, noticias y entrevistas. Los invito a hacernos comentarios, críticas, sugerencias de temas o personajes por acá, por TwitterYouTube o a e@enriquetorremolina.com.


Día 1 en International LGBT Business Expo

Hoy (jueves 5 de septiembre) empezó la tercera International LGBT Business Expo que organiza LGBT Confex en Expo Guadalajara.

La primera presentación fue de Ian Johnson de la empresa Out Now, que empezó su trabajo de investigación, consultoría estratégica, comunicaciones y capacitación en Sydney, en 1992. Nos enseñó ejemplos de las primeras campañas de publicidad dirigidas a mercado gay, de marcas como Ikea y una aerolínea australiana, a mediados de los noventa.

Según resultados preliminares de su estudio sobre mercado LGBT en México, sólo 26% de las personas lesbianas, gays, bisexuales y transgénero están fuera del clóset en su trabajo. 48% están en el clóset por miedo a que su orientación sexual o identidad de género afecte su trabajo. Si quieren participar en este estudio, pueden contestar la encuesta en este enlace durante el mes de septiembre.

Dijo algo que me pareció padrísimo:

When gays hold hands in public, like at a restaurant or a hotel, they don’t want to offend people. They’re not being political. They’re just being people.

Al final de su conferencia, Andrés Reyes de LGBT Confex anunció el convenio de colaboración que han firmado ambas empresas para trabajar en México y otros países de Latinoamérica.

Después habló Cecilia de la Vega, Diversity Program Manager de IBM México y LGBT Project Manager para Latinoamérica. IBM fue la primera empresa, en 1994, en incluir identidad o expresión de género y orientación sexual en su política de inclusión y no discriminación, que es auditable y tiene objetivos numéricos.

En 2013, de acuerdo con el índice desarrollado por la organización Human Rights Campaign, 62% de las empresas Fortune 500 incluyen políticas de igualdad o pro-diversidad para personas LGBT en sus estatutos. Pero en general, las empresas con estas prácticas son minoría, por lo que IBM colabora en ese sentido con otras como American Express y Bank of America.

IBM tiene seis Business Resource Groups, grupos de empleados voluntarios que impulsan objetivos de diversidad e impactan en decisiones de negocios. Uno de estos grupos es Eagle (Employee Alliance for Gay & Lesbian Empowerment), que apareció en México en 2002 y desde 2005 tiene presencia en toda Latinoamérica.

Presentó datos de un estudio de Gnetwork360 que muestra que sólo 24% de los empleados LGBT en México sienten que pueden salir del clóset con todos sus compañeros de trabajo. El resto se divide entre quienes se sienten cómodos siendo abiertamente LGBT con algunos de sus colegas y quienes deciden no abrirse con nadie.

El talento de IBM es de todas las edades, géneros y orientaciones sexuales. Una persona en el clóset invierte mucho tiempo y energía en ese clóset tan solo al hablar de su fin de semana. Yo no contrato personas porque sean LGBT o tengan una discapacidad, sino por su talento. Y esa orientación sexual, identidad de género o discapacidad no debe ser un obstáculo para su talento o desempeño laboral.

Habló de casos en los que, a raíz de políticas pro-LGBT, hay ventajas no sólo para las personas lesbianas, gays, bisexuales o transgénero, sino para todos. Por ejemplo, los beneficios de domestic partners (parejas de hecho o que viven en unión libre, sin estar casadas) que otorgan empresas como IBM también aplican para empleados heterosexuales no casados.

La siguiente ponencia fue de Fernando Velázquez de American Express, compañía que en 1987 empezó con sus Employee Resource Groups. Ahora hay 16 de estos grupos incluyendo Pride, red de empleados LGBT, sexta en fundarse. Pride empezó en Nueva York en 1995 y ahora tiene más de 1200 miembros en 8 capítulos del mundo.

Una empresa no tiene que ser un gran corporativo para tener políticas de diversidad.

Esta red lleva dos años haciendo un foro para empleados, sus amigos y familiares, y participando en la marcha del orgullo LGBT de la Ciudad de México. En el Pride Summit 2013 de American Express en México participaron el flautista Horacio Franco, el cineasta Julián Hernández y el comunicador Jonathan Orozco.

También patrocinaron en 2010 una temporada de The Laramie Project, de Moisés Kaufman, una de mis obras favoritas. Es un texto de teatro documental sobre la vida de un pueblo a partir del asesinato por homofobia de Matthew Shepard.


Investigación de Out Now en México

El estudio de mercado LGBT más grande del mundo, a cargo de Out Now Consulting, comienza su investigación 2013-2014 en México. Es un ejercicio para recopilar información sobre relaciones personales, trabajo, hábitos de consumo, discriminación y otras experiencias de personas lesbianas, gays, bisexuales y transgénero en México y otros países.

Si quieres participar contesta una encuesta disponible en este enlace. Los resultados preliminares serán presentados la próxima semana en Guadalajara, durante la conferencia de Ian Johnson en el tercer International LGBT Business Expo durante la conferencia de Ian Johnson.

Ian JohnsonLa foto es de aquí.


International Expo & Business LGBT Puerto Vallarta 2011

En este blog he hablado sobre la importancia del “dinero rosa” y las diferentes industrias que han tomado conciencia de ello. El turismo es uno de los campos donde esto es más visible y lucrativo.

Puerto Vallarta tiene un corredor importante de gastronomía y arte, con galerías impulsadas principalmente por inmigrantes estadounidenses. En contraste con la homofobia que puede haber en Jalisco, el puerto se distingue a nivel internacional como centro vacacional LGBT. Michoacán, Tulum y la Ciudad de México son otros lugares que recientemente han impulsado proyectos para atraer a esa población. Otros negocios, como La Amada Hotel en Cancún, no lo hacen tan bien.

La revista Condé Nast Traveller nombró a Puerto Vallarta como la ciudad más amigable del mundo (2003) y la Asociación Americana de Personas Jubiladas la señaló como el mejor lugar para retirarse a nivel mundial (2010). Además, México ocupa el quinto lugar a nivel mundial como destino favorito para bodas.

En un comunicado, Rubén Sandoval, director general del International Expo & Business LGBT Puerto Vallarta 2011, menciona que, aunque en México hay alrededor de 4.8 millones de personas gays y lesbianas,

el consumidor LGBT ha sido ampliamente ignorado en América Latina hasta ahora. Uno de nuestros principales objetivos es colocar el crecimiento del turismo LGBT a nivel regional y en un contexto global. De esta manera podemos ayudar a las empresas de nuestra región a entender mejor cómo atender la gran demanda del mercado sin explotar que representan los viajes de gays y lesbianas en toda la región de América Latina.

El International Expo & Business LGBT Puerto Vallarta 2011 se llevará a cabo del 20 al 23 de noviembre. Hace unas semanas me reuní con Andrés Reyes, encargado de Relaciones Públicas & Mercadotecnia, y esto es lo que platicamos.

¿Cómo surge el plan de hacer esta expo? La primer International Expo & Business LGBT surge por la necesidad de crear un foro en donde los prestadores de servicios conozcan más sobre el segmento LGBT y el gran potencial de negocios que éste tiene. Puerto Vallarta necesita exponer al mundo que somos un destino que recibe con los brazos abiertos a todos los segmentos de turismo, además que el segmento LGBT no ha sido promovido como tal en el destino y que es el momento de exponer nuestro alto nivel de productos turísticos que son los que demanda el segmento LGBT. Está dirigida a todos los tipos de negocio, tanto a los que ya están dirigidos al segmento LGBT como los que no, abriendo la oportunidad a empresarios a unirse y reenfocar su objetivo de negocios a este segmento.

¿Qué esperan lograr con ella? Esperamos crear redes de negocio entre compradores y vendedores, que se conozcan frente a frente y educar sobre cómo llegar al segmento LGBT. Informar y actualizar sobre qué pasa en el ámbito de los negocios y la comunicación con el segmento LGBT en otras partes del mundo mediante casos de éxito. Hemos iniciado con este proyecto para que este foro sea donde se cierren las negociaciones más importantes con todo el sector turístico y de inversión en el segmento LGBT en México. También promover nuestro destino turístico, Puerto Vallarta, como el más amigable de México con el segmento LGBT, y uno de los primeros de Latinoamérica.

¿Qué importancia tiene esta expo para negocios o prestadores de servicios que no están necesariamente dirigidos al mercado LGBT, o que ni siquiera saben qué existen? ¿Por qué deberían asistir? ¿O ni tiene caso que vayan? Es importante para todos los negocios y prestadores de servicios, está totalmente abierto a que se inscriban y presenten sus productos, que se eduquen a través de las experiencias de nuestros conferencistas y los casos que ellos presentan en empresas de otros países.

¿Qué apoyo han recibido de instituciones como el International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA) o del gobierno? Estamos apoyados en general por IGLTA, de la cual somos miembros, y sus embajadores en cada país, en especial el embajador en Argentina Alfredo Ferreira y en México Ron Kuijpers. La Oficina de Turismo del Distrito Federal, gobiernos como el de República Checa y Japón han mostrado interés. Y planeamos acercarnos a la Secretaría de Turismo local.

Además del Congreso de Turismo LGBT realizado en 2010 por primera vez en la Ciudad de México, ¿ha habido otros esfuerzos como el de ustedes en el país? ¿Cómo se diferencia la expo de Puerto Vallarta de esos otros eventos o espacios? No ha habido otros. El evento del D.F. solamente fue un congreso informativo. La International Expo & Business LGBT es una plataforma de negocios enfocado a darles la oportunidad a compradores y expositores de poder hacer negociaciones en dos días con conferencias, reuniones de negocios con fines de networking, cenas y cocteles.

¿Qué opinan de eventos realizados fuera de México, como GNetwork360 en Argentina o cualquier otro que conozcan? Eventos de este tipo se realizan anualmente en Amberes, Buenos Aires, Las Vegas, Londres, Nueva York, y Brasil tendrá uno en 2012. Son eventos que han ayudado a abrir un canal entre las empresas y el segmento LGBT. Alrededor del mundo existen otras expos y son eventos importantes para la educación de cómo comunicarse y entender a este segmento de mercado y por supuesto hacer negocios con él. Hemos participado en la Convención Anual de IGLTA en Amberes 2010, en la convención de IGLTA en Fort Lauderdale 2011, así como en el Congreso de Turismo LGBT de la Ciudad de México.

De acuerdo con Andrés, entre los ponentes estará John Tanzella (director de IGLTA) e Ian Johnson (CEO y fundador de Out Now Global, agencia especializada en marketing LGBT con 20 años de experiencia). Esperan expositores y público de Argentina, Estados Unidos, Holanda, Inglaterra y países de África.

Más información en Twitter, Facebook y su website.